Cuéntanos qué pieza de tu colección necesitas proteger o exhibir y te recomendamos el accesorio que mejor encaja con su formato, material y espacio disponible. Nuestro equipo revisa cada consulta y responde con opciones concretas, sin tecnicismos innecesarios.
Si prefieres resolverlo por tu cuenta, la sección de preguntas frecuentes cubre los temas más habituales: medidas de protectores acrílicos, compatibilidad de organizadores con cartas estándar, montaje de expositores y cuidados de limpieza. Allí encontrarás respuestas directas para seguir adelante sin esperas.
Déjanos tu correo y una breve descripción de tu colección. Te enviaremos una propuesta con los accesorios más adecuados y las instrucciones de montaje correspondientes.
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Tus datos solo se usan para atender esta solicitud.
Contacto y atención
Si no encuentras la respuesta en la sección de preguntas frecuentes, puedes escribirnos o llamarnos. Atendemos consultas sobre compatibilidad de formatos, disponibilidad de ediciones limitadas y seguimiento de pedidos.
Ruela Gaytán, 331, 52º C, 24395, Os Duran
Para devoluciones o envíos de piezas frágiles, escríbenos antes y te indicamos el procedimiento.
Llamadas sobre pedidos en curso, disponibilidad de stock y consultas técnicas de montaje.
Para consultas sobre compatibilidad de fundas acrílicas, organizadores modulares o kits de limpieza.
Lunes a viernes
De 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
Sábados
De 10:00 a 13:00 solo por correo electrónico
Los pedidos realizados antes de las 14:00 se preparan el mismo día laborable. Durante campañas de edición limitada, el tiempo de preparación puede ampliarse a 48 horas.
Atención al coleccionista
Cada pedido de protectores, expositores o cajas de almacenaje tiene sus particularidades. Por eso atendemos por varios canales y respondemos con un tiempo máximo claro, sin letra pequeña.
Para consultas sobre compatibilidad de medidas, disponibilidad de ediciones limitadas o seguimiento de un envío.
info@kadezilla.comAtención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Ideal para confirmar stock de expositores iluminados o kits de limpieza.
+34 935 641 590Para devoluciones de protectores acrílicos o cajas apilables con daños en el transporte.
Ruela Gaytán, 331, 52º C, 24395, Os Duran
Respondemos en menos de 24 horas laborables. Las consultas sobre pedidos en curso reciben confirmación el mismo día si se envían antes de las 15:00.
Antes de escribir, revisa nuestra política de envíos y devoluciones para conocer los plazos de entrega y las condiciones de cambio de productos.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre compatibilidad, materiales, montaje y tiempos de entrega para que tu colección quede protegida sin rodeos.
Cada producto indica las medidas internas exactas en milímetros. Antes de comprar, mide la parte más ancha y la altura total de tu figura. Si tu pieza tiene una base sobredimensionada, revisa la ficha técnica: la mayoría de nuestros protectores admiten bases de hasta 10 cm de diámetro sin necesidad de adaptadores.
No. Todos los módulos se ensamblan mediante presión o con las guías laterales incluidas. Las cajas apilables llevan un sistema de bloqueo por pestañas que no necesita tornillos ni destornillador. Si quieres fijar el organizador a la pared, el kit incluye soportes opcionales, pero no son obligatorios para el uso en estantería.
Trabajamos con acrílico libre de ácidos, polipropileno y espuma de polietileno de celda cerrada. Estos materiales no reaccionan con la tinta de las cartas ni con la pintura de las figuras. Evita los plásticos PVC, ya que con el tiempo pueden liberar plastificantes que dañan las superficies. En la descripción de cada producto indicamos el material exacto y su grado de protección UV.
Los pedidos se preparan en 24-48 horas laborables. El envío estándar tarda entre 2 y 4 días hábiles en la península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede alargarse de 5 a 7 días. Todos los paquetes incluyen número de seguimiento y embalaje reforzado con esquineros de cartón para evitar golpes durante el transporte.
Sí, dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Si el protector acrílico tiene la lámina protectora intacta, la devolución es inmediata. Los kits de limpieza solo se aceptan si el sellado no se ha abierto. Para gestionarlo, escribe a nuestro equipo con el número de pedido y te indicamos los pasos.
Claro. Si tienes dudas sobre qué funda, expositor o caja se adapta a tu formato, escríbenos a info@kadezilla.com indicando las dimensiones de tu pieza. También puedes consultar nuestra política de cambios para conocer los detalles antes de comprar.
¿No encuentras tu respuesta? Revisa las condiciones de uso o contacta con nosotros a través del formulario de contacto. Respondemos en menos de 24 horas laborables.